Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang ar125 untuk Malaysia

Kami menyediakan terma perkhidmatan, dasar privasi dan notis undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak serta tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiDasar KukiPerlindungan Akaun
ar125 Rangka Undang-Undang ar125 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak anda sebagai pengguna, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami membalas pertanyaan undang-undang dalam masa 24 hingga 48 jam pada hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel khusus kami. Respons dalam masa 24-48 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung

Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung untuk pertanyaan umum tentang dasar dan terma penggunaan platform di wilayah yang disokong.

Borang Permintaan Rasmi

Untuk permintaan pemadaman data, eksport data atau semakan akaun, gunakan borang permintaan rasmi dalam bahagian tetapan akaun anda.

KAWALAN DAN KESELAMATAN DATA

Cara Kami Menguruskan Data dan Privasi Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan penyulitan data yang konsisten dan prosedur dalaman yang ketat untuk memastikan maklumat peribadi anda diurus dengan teliti dan tidak disebarkan kepada pihak ketiga tanpa…

Pengumpulan Data

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan — seperti nama, e-mel dan butiran pembayaran — hanya untuk tujuan pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi.

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan pada pelayan selamat dengan tempoh pengekalan yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang. Anda boleh meminta semakan atau pemadaman data melalui borang permintaan rasmi.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman penggunaan. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa. Kami menyarankan anda menukar kata laluan secara berkala untuk mengekalkan keselamatan akaun.

Perkongsian Data

Maklumat anda tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay dan FPX bagi melengkapkan transaksi anda.

Hak Pengguna

Anda berhak untuk mengakses, meminda atau meminta pemadaman data peribadi anda. Semua permintaan diproses dalam masa 30 hari selepas kami menerima permohonan lengkap daripada anda.

Soalan Lazim tentang Terma dan Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan hak pengguna, dasar privasi dan terma penggunaan ar125 di wilayah yang disokong di Malaysia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran semasa proses pembukaan akaun. Maklumat ini digunakan untuk pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX sahaja.

Ya, anda boleh menghantar permintaan pemadaman data melalui borang rasmi dalam tetapan akaun anda. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa 30 hari, tertakluk kepada keperluan pengekalan data mengikut undang-undang yang berkenaan.

Data anda tidak dikongsi untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat transaksi dengan pemproses pembayaran yang sah seperti GrabPay dan FPX bagi tujuan melengkapkan deposit atau pengeluaran anda.

Kami menggunakan penyulitan SSL, pengesahan dua faktor dan pemantauan sesi aktif untuk melindungi akaun anda. Sebarang aktiviti yang mencurigakan akan dicetuskan amaran secara automatik ke e-mel yang anda daftarkan.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notis dalam akaun sebelum sebarang perubahan penting berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma terbaru.

Perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong di Malaysia sahaja. Akses mungkin dihadkan di kawasan tertentu berdasarkan keperluan undang-undang tempatan. Kami menyarankan anda menyemak kelayakan akses sebelum membuka akaun.

Hantar e-mel ke alamat sokongan undang-undang kami atau gunakan borang permintaan rasmi dalam akaun anda. Pasukan kami akan membalas dalam masa 24 hingga 48 jam pada hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan privasi.